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帮你了解、解决预付费电表常见问题

返回列表 来源: www.senwei88.com 发布日期: 2021.05.22

    在使用预付费电表时,你可能会遇到以下几个问题吧。例如电卡丢失、电卡未使用不予售电等等一系列问题,遇到这些问题我们要如何解决呢?我们一起来看看吧。

三相预付费电表图片

       1、购电卡丢失什么办? 可以进行补卡。推荐阅读:预付费电表插卡异常如何处理

       2、用户购电卡被系统告知未使用,不予售电怎么办?如确定用户电卡未使用,则让用户插卡,如果插卡后还是不能售电,则要请维修人员处理。

        3、有电但停电了怎么办?如果剩余电量小于10%,只需再插一次卡就会重新供电。

        4、用户电卡显示存在透支电量怎么办?应及时检查用户继电器是否存在问题,维修后充卡,系统会自动扣除透支电量。

        5、用户谎称电卡丢了怎么办?可以给客户补卡,因为补卡后丢失的电卡是不能用的。

       以上便是预付费电表常见问题的解决方法,希望对大家有所帮助。

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