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预付费电表常见问题及解决方法

返回列表 来源: 发布日期: 2021.05.22

大家在使用电能表的时候都会遇到形形色色的问题,今天小编就给大家列举几个预付费 电表常遇到的问题。

12-三相本地费控智能电能表(IC卡+485)

1、购电卡丢失什么办? 可以进行补卡。

2、用户购电卡被系统告知未使用,不予售电怎么办?如确定用户电卡未使用,则让用户插卡,如果插卡后还是不能售电,则要请维修人员处理。

3、有电但停电了怎么办?如果剩余电量小于10%,只需再插一次卡就会重新供电。

4、用户电卡显示存在透支电量怎么办?应及时检查用户继电器是否存在问题,维修后充卡,系统会自动扣除透支电量。

5、用户谎称电卡丢了怎么办?可以给客户补卡,因为补卡后丢失的电卡是不能用的。

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